Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 679kinh

Tại 679kinh, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu trong 30 ngàyKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
679kinh Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 679kinh
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội ngũ 679kinh sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy khối lượng yêu cầu, nhưng mọi đề nghị liên quan đến dữ liệu đều được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang hoặc ứng dụng điện thoại — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và xác minh danh tính theo yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 679kinh. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 679kinh bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem khi xử lý khiếu nại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay đặt cược.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 679kinh đều đi qua SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn đã dùng. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý — bạn có thể rút lại sự đồng ý trong phần Cài đặt tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi thực hiện chỉnh sửa hoặc xóa trong 7 ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 679kinh xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu chỉnh sửa và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt hoặc bật trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay đặt cược.

Vào mục Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.